Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn trên k165
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác thực giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tài khoản nào
Chính sách bảo mật này có hiệu lực đối với mọi tài khoản k165 được mở và vận hành tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán khi bạn đăng ký tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay VNPay.
Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút tiền, gửi thông báo bảo mật và cải thiện trải nghiệm sử dụng. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết. Bạn có quyền yêu cầu xem,
chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào thông qua mục hỗ trợ trong tài khoản.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua các biện pháp bảo mật cụ thể
Chúng tôi công khai chi tiết từng lớp bảo vệ dữ liệu để bạn biết chính xác thông tin của mình được lưu trữ và xử lý như thế nào. Từ mã...
Mã hóa SSL toàn bộ kết nối
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay VNPay đều được mã hóa bằng giao thức SSL hai trăm năm mươi sáu bit. Dữ liệu truyền từ thiết bị của bạn tới máy chủ k165 không thể bị đọc bởi bên thứ ba trên đường truyền.
Lưu trữ dữ liệu phân tán
Thông tin tài khoản được lưu trên hệ thống phân tán với sao lưu tự động hàng ngày. Chúng tôi tách biệt dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và chi tiết thanh toán khỏi thông tin hồ sơ chung để hạn chế rủi ro trong trường hợp vi phạm cục bộ.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Chỉ nhân viên được ủy quyền trong đội ngũ bảo mật và hỗ trợ mới có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn khi xử lý yêu cầu. Mọi lần truy cập đều được ghi lại và xem xét định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Bạn có thể yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và thông tin liên quan bất cứ lúc nào qua mục hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc và gửi xác nhận bằng email khi quá trình xóa hoàn tất.
Thông báo vi phạm dữ liệu
Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến thông tin cá nhân của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email và tin nhắn trong tài khoản trong vòng bảy mươi hai giờ kể từ khi phát hiện, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản.
Cập nhật chính sách định kỳ
Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách bảo mật mỗi sáu tháng để phản ánh các quy định mới và công nghệ bảo vệ tiên tiến hơn. Bạn sẽ nhận thông báo trước ba mươi ngày khi có thay đổi quan trọng.
Các trang chính sách liên quan khác trên k165 mà bạn có thể cần
Chính sách bảo mật chỉ là một phần trong hệ thống quy định của chúng tôi. Bên cạnh đó, chúng tôi duy trì các trang điều khoản dịch...
Các đặc điểm giúp chính sách của chúng tôi dễ hiểu và thực thi
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật theo ngôn ngữ rõ ràng, tránh thuật ngữ pháp lý phức tạp và cung cấp công cụ trực...
Ngôn ngữ đơn giản
Chúng tôi viết chính sách bằng câu văn ngắn gọn, tránh thuật ngữ kỹ thuật hoặc pháp lý khó hiểu. Mỗi đoạn giải thích một khía cạnh cụ thể như thu thập dữ liệu, lưu trữ hay quyền truy cập của bạn theo cách ai cũng đọc được.
Ví dụ thực tế
Bên cạnh văn bản chính sách, chúng tôi đưa ra tình huống thực tế như cách xử lý thông tin khi bạn nạp tiền qua MoMo hay cách bảo vệ dữ liệu khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới.
Công cụ tự quản lý
Trong phần cài đặt tài khoản, bạn tìm thấy bảng điều khiển quyền riêng tư cho phép bật tắt các tùy chọn chia sẻ dữ liệu, tải xuống thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Lịch sử thay đổi
Chúng tôi lưu giữ mọi phiên bản chính sách trước đó và đánh dấu rõ ràng những điều khoản mới hoặc sửa đổi trong mỗi lần cập nhật để bạn so sánh và hiểu sự khác biệt qua từng giai đoạn.
Thông báo chủ động
Khi có thay đổi chính sách, chúng tôi gửi email và hiển thị thông báo nổi trong tài khoản trước ba mươi ngày để bạn có thời gian xem xét và quyết định có tiếp tục sử dụng dịch vụ hay không.
Hỗ trợ giải thích
Nếu bất kỳ đoạn nào trong chính sách chưa rõ ràng, bạn có thể mở chat trực tiếp và yêu cầu chuyên viên giải thích cụ thể điều khoản đó bằng ví dụ hoặc ngôn ngữ đơn giản hơn ngay lập tức.