Tài khoản của bạn được bảo vệ bởi chính sách minh bạch
Chúng tôi vận hành k165 theo các nguyên tắc pháp lý được thiết kế để bảo vệ dữ liệu tài khoản, xác minh danh tính và đảm bảo...
Cách chúng tôi xử lý tài khoản và giao dịch của bạn
k165 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và áp dụng các biện pháp bảo vệ tài khoản chuẩn công nghiệp. Khi bạn tạo tài khoản, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính thông qua số điện thoại và email; mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa và ghi lại trong nhật
ký hệ thống. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán cần thiết để xử lý rút tiền. Bạn có quyền yêu cầu sao chép dữ liệu tài khoản hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua live chat
hoặc email. Chính sách của chúng tôi tuân thủ các yêu cầu về bảo mật dữ liệu tại Việt Nam và được cập nhật khi có thay đổi quy định.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Những cam kết chúng tôi duy trì mỗi ngày
Chúng tôi xây dựng k165 dựa trên các nguyên tắc kỹ thuật và pháp lý có thể kiểm chứng, từ cách chúng tôi mã hóa dữ liệu thanh toán đến cách chúng...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL ba lớp, nghĩa là dữ liệu thanh toán của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trên máy chủ của chúng tôi.
Xác thực hai lớp
Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa nhận diện, chúng tôi gửi mã xác nhận qua SMS hoặc email để đảm bảo chỉ bạn mới có thể truy cập tài khoản. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Nhật ký giao dịch
Chúng tôi lưu trữ nhật ký đầy đủ của mọi hoạt động tài khoản, bao gồm thời gian đăng nhập, số tiền nạp và rút, và địa chỉ IP. Bạn có thể yêu cầu bản sao nhật ký này bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu trữ, bao gồm lịch sử giao dịch, địa chỉ IP đăng nhập và thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi cung cấp bản sao trong vòng bảy ngày làm việc.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong mười ngày làm việc và gửi xác nhận hoàn tất qua email đã đăng ký.
Cập nhật chính sách
Mỗi khi chúng tôi sửa đổi điều khoản chính sách, chúng tôi thông báo qua email và hiển thị bản tóm tắt thay đổi trên trang chủ. Bạn có ba mươi ngày để xem xét và đóng tài khoản nếu không đồng ý với điều khoản mới.
k165 so với các nền tảng khác tại Việt Nam
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật và điều khoản sử dụng để cân bằng giữa tuân thủ pháp lý và trải nghiệm tài khoản liền mạch...
Những điểm định hình trải nghiệm tài khoản của bạn
Ngoài chính sách bảo mật, chúng tôi tập trung vào các yếu tố có thể nhìn thấy và tương tác hằng ngày làm cho tài khoản...
Bảng điều khiển tài khoản đơn giản
Khi bạn đăng nhập, bảng điều khiển tài khoản hiển thị số dư hiện tại, nút nạp và rút tiền, và lịch sử giao dịch gần nhất trong một khung duy nhất. Bạn không cần chuyển qua nhiều trang để kiểm tra số liệu tài khoản của mình.
Live chat nhúng trong lobby
Biểu tượng chat nổi ở góc dưới bên phải luôn khả dụng trong mọi phần của sảnh, cho phép bạn mở cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ mà không cần rời khỏi trò chơi hoặc trang thanh toán bạn đang xem.
Lịch sử giao dịch có thể tải xuống
Trong tab lịch sử tài khoản, bạn có thể xuất bảng ghi giao dịch dưới dạng file CSV hoặc PDF cho bất kỳ khoảng thời gian nào, giúp bạn lưu trữ hồ sơ cá nhân hoặc kiểm tra chi tiêu hằng tháng.
Cài đặt bảo mật tập trung
Tất cả tùy chọn bảo mật như thay đổi mật khẩu, bật xác thực hai lớp và xem nhật ký đăng nhập được tập trung trong một trang cài đặt duy nhất. Bạn không phải tìm kiếm qua menu phụ để điều chỉnh bảo mật tài khoản.
Giao diện di động responsive
Mọi trang chính sách, bảng điều khiển tài khoản và form liên hệ đều tự động điều chỉnh cho màn hình điện thoại, giúp bạn quản lý tài khoản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ khi đang di chuyển mà không cần mở máy tính.
Thông báo thay đổi tài khoản
Chúng tôi gửi email tức thì khi có thay đổi quan trọng như đặt lại mật khẩu, thêm phương thức thanh toán mới hoặc yêu cầu rút tiền lớn, giúp bạn phát hiện hoạt động bất thường ngay lập tức.